@PhDThesis{Genaro:2014:PrMoAv,
               author = "Genaro, Andreia Fatima Sorice",
                title = "Proposta de um modelo de avalia{\c{c}}{\~a}o da capacidade e 
                         maturidade de sistemas de gest{\~a}o integrada (STKM3) utilizando 
                         a abordagem da gest{\~a}o de stakeholders",
               school = "Instituto Nacional de Pesquisas Espaciais (INPE)",
                 year = "2014",
              address = "S{\~a}o Jos{\'e} dos Campos",
                month = "2014-11-26",
             keywords = "gest{\~a}o de stakeholders, gest{\~a}o integrada, sistemas de 
                         gest{\~a}o integrada, modelos de capacidade e maturidade, modelos 
                         de excel{\^e}ncia de gest{\~a}o, stakeholder management, 
                         integrated management, integrated management systems, capability 
                         and maturity models, management excellence models.",
             abstract = "O presente trabalho prop{\~o}e um modelo que torna 
                         poss{\'{\i}}vel a avalia{\c{c}}{\~a}o dos n{\'{\i}}veis de 
                         capacidade e maturidade de sistemas de gest{\~a}o integrada em 
                         organiza{\c{c}}{\~o}es utilizando a abordagem da gest{\~a}o de 
                         \emph{stakeholders}. A abordagem proposta objetiva a 
                         integra{\c{c}}{\~a}o de requisitos identificados pelos processos 
                         de gest{\~a}o de \emph{stakeholders}, passando a compor a 
                         estrutura do sistema de gest{\~a}o integrada da 
                         organiza{\c{c}}{\~a}o. Desta forma, o Sistema de Gest{\~a}o 
                         Integrada (SGI) da organiza{\c{c}}{\~a}o n{\~a}o seria 
                         dependente somente de requisitos impostos por normas ou 
                         imposi{\c{c}}{\~o}es legais. Este sistema de gest{\~a}o 
                         integrada de \emph{stakeholders} obedece aos elementos do ciclo 
                         de melhoria cont{\'{\i}}nua e aprendizado organizacional -- 
                         Ciclo (PDCA)L -- como nova forma de a organiza{\c{c}}{\~a}o 
                         realizar melhorias cont{\'{\i}}nuas voltadas {\`a} 
                         inova{\c{c}}{\~a}o de seus processos. Em seguida, o modelo STKM3 
                         -- \emph{Stakeholders Management Maturity Model }-- {\'e} 
                         apresentado como uma ferramenta de diagn{\'o}stico para medir a 
                         capacidade e maturidade do Sistema de Gest{\~a}o Integrada. Este 
                         novo modelo utiliza como refer{\^e}ncia o modelo CMMI 
                         (\emph{Capability Maturity Model Integration}), j{\'a} 
                         consagrado internacionalmente. A Gest{\~a}o de 
                         Documenta{\c{c}}{\~a}o e Configura{\c{c}}{\~a}o (GDC) do 
                         Escrit{\'o}rio de Projetos (PMO) da ETE/INPE e o grupo do projeto 
                         VLM do IAE/ASE do DCTA foram avaliados com o objetivo de demonstar 
                         a aplicabilidade do STKM3. Por fim, conclui-se que este trabalho 
                         propos um m{\'e}todo de avalia{\c{c}}{\~a}o dos n{\'{\i}}veis 
                         de maturidade e capacidade de sistemas de gest{\~a}o integrada 
                         dos requisitos dos \emph{stakeholders}. Al{\'e}m disso, o 
                         trabalho inovou ao propor um \emph{framework }de gest{\~a}o 
                         integrada baseado no aprendizado em todas as etapas do Ciclo PDCA. 
                         ABSTRACT: This work proposes a model that makes it possible to 
                         access the capability and maturity levels of the integrated 
                         management systems in organizations by means of stakeholder 
                         management approach. The proposed model herein aims to integrate 
                         requirements identified by stakeholder management processes, 
                         taking part of the integrated management system structure of the 
                         organization. Thus, IMS would not be only dependent on 
                         requirements imposed by rules or legal obligations. This 
                         integrated management system approach to stakeholders management 
                         complies with elements of the improvement and organizational 
                         learning cycle -- (PDCA)L Cycle -- as a new method for 
                         organizations to conduct innovation and continuous improvement in 
                         their processes. Following, the STKM3 model -- \emph{Stakeholder 
                         Management Maturity Model} -- is presented as diagnostic tool to 
                         measure the capability and maturity of the Integrated Management 
                         System.This new model is based on CMMI (\emph{Capability Maturity 
                         Model Integration}), already internationally recognized. The 
                         Documentation Configuration Management team (GDC/PMO/ETE - INPE) 
                         and VLM Project Team (IAE/ASE DCTA) were evaluated in order to 
                         demonstrate the applicability of the STKM3 model. Finally, in 
                         conclusion this work proposes a method to assess the maturity and 
                         capability levels of integrated management of stakeholders 
                         requirements. Furthermore this work innovated by proposing a 
                         framework for integrated management based on learning in all 
                         stages of the PDCA cycle.",
            committee = "Ferreira, Maur{\'{\i}}cio Gon{\c{c}}alves Vieira (Presidente) 
                         and Loureiro, Geilson (orientador) and Sousa, Fabiano Luis de and 
                         Costa, Luis Eduardo Vergueiro Loures da and Trabasso, 
                         Lu{\'{\i}}s Gonzaga",
           copyholder = "SID/SCD",
         englishtitle = "Proposal of a model for assessing capability and maturity levels 
                         of integrated management systems (STKM3) approach to stakeholders 
                         management",
             language = "pt",
                pages = "333",
                  ibi = "8JMKD3MGP5W34M/3HA3F75",
                  url = "http://urlib.net/ibi/8JMKD3MGP5W34M/3HA3F75",
           targetfile = "publicacao.pdf",
        urlaccessdate = "27 abr. 2024"
}